如何处理药店不退不适合自己的药品的问题?

建德法律咨询 2025-03-17
您可以先尝试与药店沟通退换,不行再向消费者保护部门投诉。法律依据:《消费者权益保护法》、《产品质量法》。不退不适合自己的药品,可能涉及药品质量不合格,根据《产品质量法》相关规定,药店需承担相应责任。若不及时处理,根据《消费者权益保护法》第五十六条,可能造成消费者权益受损的不良影响。
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药不对症,可退换。具体:1.与药店沟通,说明情况并要求退换。2.若药店拒绝,向消协或市场监管部门投诉,并提供相关证据。
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法律角度上,处理不适合自己的药品的常见方式有:与商家协商、向消协投诉、寻求消协帮助。如何选择处理方式,需看药品具体问题:若药品存在质量问题,优先与商家沟通退换,同时也可要求商家提供药品检测报告等证明。若商家拒绝,则可根据《消费者权益保护法》向消费者保护部门、市场监管部门投诉举报。
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