拼多多退货后商家不确认收货怎么办

建德法律咨询 2025-04-01
商家不确认收货可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应按时处理退货,不处理可拨打12315投诉,否则可能影响消费者权益,造成经济损失。
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商家不确认收货可这样处理:1. 与商家协商,明确退货原因及要求;2. 协商无果,收集证据,如单据、聊天记录等;3. 拨打12315投诉,提交证据,等待处理;4. 如问题仍未解决,可考虑法律途径维护权益。
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常见处理方式为投诉或协商。可先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,并保留好相关证据以便维权。根据具体情况选择最合适的方式。
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