交易付款了但货物没到,如何解决?

建德法律咨询 2025-04-04
已付款货未到可追回。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,买受人有接收货物义务,出卖人需交付货物。若未履行,将承担法律责任,可能导致货物损失风险及违约责任。
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货未到可这样处理:1.立即联系卖家询问情况,要求退款或补发;2.若卖家不配合,向平台或消协投诉,并提供交易证据;3.投诉无效时,准备相关材料,通过法律途径起诉卖家,要求赔偿。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先尝试与卖家协商退款或补发货;若协商无果,可向消费者协会或平台投诉;仍无法解决时,可考虑提起诉讼维护权益。
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